很多从绿茶W10系统应用商店下载的应用和游戏都连不上网，其他桌面程序可以正常使用网络，这样一来就无法正常地玩这些网络游戏了，这个时候该怎么办呢？

　　参考方法如下：

　　1.网络疑难解答：按Win键+X，选择控制面板\所有控制面板项\疑难解答\网络和Internet，选择第一项“Internet连接”进行分析诊断。

　　2.重置网络：按Win键+X，选择命令提示符（管理员），输入netsh winsock reset，按回车，等待命令完成。

　　3.修改DNS： 按Win键+X，点击控制面板-网络和共享中心-更改适配器设置，右键点击网络连接，选择属性，点击Internet协议版本4，在首选DNS中输入4.2.2，备用DNS中输入4.2.2.2，点击确定。

　　4.重置应用商店：按Win键+R，在运行中输入 wsreset 并回车确定。

　　应用商店里的应用无法连接网络，可能是你的和微软服务器连接出现了问题，这个时候我们可以通过重置网络，修改DNS来解决。